Devoluciones y Cambios

En UNDERRATED, queremos que te sientas imparable con tu equipo; por ello, tienes hasta 30 días para realizar devoluciones si no estás 100% satisfecho con tu compra. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas deportivas intactas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta en nuestro portal de devoluciones e ingresa tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original y pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico tras validar tu solicitud.

• 3.
  Envío a Centro de Distribución

  Lleva el paquete a cualquier punto de entrega autorizado de nuestra red logística para que sea enviado de vuelta a nuestras instalaciones de control de calidad.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y revisado el estado del material deportivo, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un crédito en tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.